利用規約
最終更新日: 2025年10月
本利用規約(以下「本規約」)は、Nipponvioi(以下「当社」)が提供するウェブサイトおよびツアーサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
1. 定義
本規約において、以下の用語は以下の意味を有します:
- 「サービス」 - 当社が提供するガイドツアー、ウェブサイト、関連サービスの総称
- 「利用者」 - 本サービスにアクセスまたは利用する個人または法人
- 「コンテンツ」 - 本サービス上のすべてのテキスト、画像、動画、音声、その他の素材
- 「当社」「私たち」「弊社」 - Nipponvioiおよびその関連会社
2. サービスの利用
利用資格
本サービスを利用するには、以下の条件を満たす必要があります:
- 18歳以上であること(18歳未満の場合は保護者の同意が必要)
- 本規約に同意し、遵守できること
- 正確かつ最新の情報を提供すること
- 適用される法律および規制を遵守すること
アカウント責任
利用者は、ご自身のアカウント情報(該当する場合)の機密性を維持し、アカウントで発生するすべての活動に責任を負います。不正使用の疑いがある場合は、直ちに当社にご連絡ください。
3. 禁止事項
利用者は、本サービスの利用において以下の行為を行ってはなりません:
- 法律、規制、または本規約に違反する行為
- 他者の知的財産権を侵害する行為
- 有害なコード(ウイルス、マルウェアなど)の送信または配布
- 本サービスへの不正アクセスまたはシステムの妨害
- 詐欺的、虚偽的、または誤解を招く行為
- 他者に対する嫌がらせ、脅迫、または迷惑行為
- スパムの送信または商業的勧誘
- 本サービスの逆コンパイル、リバースエンジニアリング、または複製
4. 知的財産権
当社の知的財産
本サービス上のすべてのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、デザイン、コード)は、当社または当社のライセンサーの財産であり、著作権法、商標法、その他の知的財産法により保護されています。
使用許諾
当社は、利用者に対し、個人的、非商業的な目的で本サービスを利用するための、非独占的、譲渡不可、取り消し可能な限定的ライセンスを付与します。以下の行為は禁止されています:
- 当社の書面による事前許可なしに、コンテンツを複製、配布、または公開すること
- コンテンツを改変、翻案、または二次的著作物を作成すること
- コンテンツを商業的目的で使用すること
利用者が提供するコンテンツ
利用者が本サービスに投稿または送信したコンテンツ(レビュー、写真など)については、当社に対し、当該コンテンツを使用、複製、改変、公開、配布する非独占的、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。
5. 予約とキャンセル
ツアーの予約
ツアーの予約は、当社が予約確認書を発行した時点で成立します。予約には以下の情報が必要です:
- 参加者の氏名および連絡先情報
- 希望するツアーと日程
- 参加人数
- 特別な要望や配慮事項
支払い条件
ツアー料金は、予約確定後7日以内に全額お支払いいただきます。支払い方法:
- 銀行振込
- クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB)
- その他の決済方法(事前相談による)
キャンセルポリシー
キャンセル料:
- 出発日の30日前まで: 手数料10%を差し引いて返金
- 29日前から15日前まで: ツアー料金の50%
- 14日前から当日まで: ツアー料金の100%(返金なし)
天候や自然災害などやむを得ない事情の場合は、個別に対応させていただきます。
当社によるキャンセル
当社は、以下の場合にツアーをキャンセルする権利を留保します:
- 最小催行人数に達しない場合
- 悪天候または危険な状況が予想される場合
- 不可抗力による場合
当社都合でキャンセルする場合は、全額返金いたします。
6. 免責事項
サービスの提供
本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、サービスの正確性、完全性、信頼性、適時性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社は以下について責任を負いません:
- 間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的損害
- 利益、収益、データ、または無形資産の損失
- 第三者の行為または不作為による損害
- 不可抗力による損害
当社の責任は、利用者が支払ったツアー料金の総額を上限とします。
旅行保険
当社は、すべての参加者に対し、包括的な旅行保険への加入を強く推奨します。医療費、キャンセル料、個人所有物の損失などをカバーする保険をご検討ください。
7. 補償
利用者は、以下に起因または関連するすべての請求、損害、損失、責任、費用から当社を補償し、防御し、損害を与えないことに同意します:
- 利用者による本規約の違反
- 利用者による本サービスの使用または誤用
- 利用者による第三者の権利侵害
8. 紛争解決
準拠法と管轄
本規約は、日本国の法律に準拠し、これに従って解釈されます。本規約に起因または関連する紛争については、沖縄地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
紛争解決プロセス
紛争が発生した場合、以下の段階的なプロセスに従います:
-
1.
非公式な解決:
まず、当社と利用者が誠意をもって協議し、友好的な解決を試みます(30日間)
-
2.
調停:
非公式な解決が困難な場合、中立的な第三者による調停を検討します
-
3.
仲裁または訴訟:
調停が不成功の場合、日本商事仲裁協会の規則による仲裁、または裁判所での訴訟手続きに進みます
9. 一般条項
規約の変更
当社は、本規約を随時変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、必要に応じてメールでお知らせします。変更後の本サービスの継続利用は、変更された規約への同意を意味します。
分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します。
権利不放棄
当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しない場合でも、当該権利または条項を放棄したとはみなされません。
譲渡
利用者は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約上の権利または義務を譲渡することはできません。当社は、通知により本規約を自由に譲渡できます。
完全合意
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の完全な合意を構成し、口頭または書面による以前のすべての合意に優先します。
10. お問い合わせ
本規約に関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください: